¿Qué es la prevención de fraudes?

La prevención de fraudes financieros se refiere a todas las medidas que tomamos para identificar, reducir o eliminar actividades fraudulentas que podrían poner en riesgo tu información financiera y tu dinero. Hoy más que nunca, esta prevención es importante porque cada vez hacemos más cosas en línea y a los ciberdelincuentes les es más fácil acceder a información privada.

La prevención de fraudes es crucial porque incluye:

• Protección efectiva para evitar perder dinero
• Menos estrés y preocupación por sufrir un robo de identidad
• Mayor tranquilidad en tus transacciones diarias
• Más control y vigilancia de tus finanzas personales

Pero, ¿qué estrategias puedes usar para protegerte?

¿Cómo identificar un fraude financiero?

Reconocer un fraude financiero es el primer paso para evitar caer en él. Te presentamos algunos tipos de fraude que debes conocer:

• Phishing: son correos electrónicos o mensajes falsos que buscan robar tu información personal. Se aprovechan de falsas promociones o situaciones que les permite obtener tus datos. 
• Smishing: son mensajes SMS fraudulentos que te llevan a sitios web falsos donde pueden extraer tu información privada. 
• Vishing: son llamadas telefónicas en las que intentan obtener tu información bancaria o financiera haciéndose pasar por alguien más, especialmente, la entidad bancaria donde tienes tu dinero.
• Clonación de tarjetas: es un robo de la información de tu tarjeta al usar aparatos modificados en terminales de pago.

Si identificas alguna de estas situaciones, ¡nunca compartas tu información personal! Comunícate inmediatamente con tu institución financiera para reportar cualquier sospecha.

Consejos que te pueden ayudar a prevenir fraudes

A continuación te dejamos 5 consejos efectivos para prevenir fraudes financieros:

1. Cuida tus datos personales

Tu información personal, como contraseñas, códigos de verificación, número de cuenta, CVC (el número de tres dígitos que está atrás de tu tarjeta y tu NIP (tu clave secreta que usas en cajeros o al pagar en las terminales) son datos extremadamente importantes. Jamás compartas estos datos con nadie, incluso si quien los pide parece ser de confianza. Recuerda que Stori nunca te pedirá esta información por correo, mensajes de texto o redes sociales.

2. Usa contraseñas seguras y actualízalas regularmente

Las contraseñas son tu primer método de defensa. Asegúrate de que sean difíciles de adivinar y únicas para cada sitio. Combina letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos especiales. Te recomendamos actualizarlas al menos cada tres meses. 

3. Verifica sitios web y aplicaciones

Antes de meter tus datos en cualquier sitio web o app, asegúrate de que sea seguro. Fíjate que la dirección web empiece con “http” o “https” y que aparezca un candado de seguridad en la barra de navegación. En el caso de aplicaciones móviles, descárgalas únicamente de tiendas oficiales como Google Play o App Store.

4. Monitorea regularmente tus movimientos 

Revisa tu app financiera y periódicamente tu estado de cuenta para detectar cualquier movimiento sospechoso. Con la app de Stori puedes hacerlo fácilmente desde tu celular y recibir alertas al instante sobre cualquier movimiento. Si detectas un movimiento que no reconoces puedes apagar rápidamente tu tarjeta y comenzar un proceso de aclaración. 

5. Activa la autenticación biométrica

Este método hace tu seguridad aún más fuerte combinando algo que sabes (tu contraseña), algo que tienes (tu celular), y algo que eres (como tu huella digital o reconocimiento facial). Stori te ofrece métodos de autenticación multifactor que puedes activar fácilmente desde tu app.

¿Qué hace Stori contra la prevención de fraudes?

Stori se compromete a cuidar de tu tranquilidad financiera, poniendo a tu disposición productos que fortalecen la prevención de fraudes.

La seguridad de las tarjetas de crédito Stori

Todas nuestras tarjetas de crédito te ofrecen:

• Control total desde tu app: enciende o apaga tu tarjeta en segundos cuando quieras
• Notificaciones inmediatas: recibe avisos al instante por cualquier movimiento, así detectas cualquier movimiento extraño
• Aclaraciones contra fraudes: en caso de detectar transacciones sospechosas, comunícate inmediatamente a Línea Stori

También ahorra de forma segura con Stori Cuenta+ y Stori Inversión+

Con productos como Stori Cuenta+ y Stori Inversión+, tu dinero se mantiene protegido gracias a nuestras medidas de seguridad y regulación:

• Con Stori Cuenta+ y Stori Inversión+, tu dinero crece con rendimientos de hasta el 10.00% de GAT Nominal y protegido por el Fondo de Protección y supervisado por la CNBV, la CONDUSEF y Banxico. 

Resolvemos tus preguntas sobre la prevención de fraudes

¿Es seguro realizar pagos con las tarjetas Stori? 

Totalmente, todas cuentan con medidas avanzadas de seguridad y cuentan con el respaldo global de Mastercard. 

¿Stori cobra alguna comisión por bloquear mi tarjeta en caso de fraude? 

No, puedes bloquear tu tarjeta en segundos desde tu app, sin ningún costo adicional. 

¿Puedo recuperar mi dinero si detecto un movimiento que no reconozco? 

Comienza el proceso de aclaración directamente en tu app. Te respaldamos con un proceso simple y rápido para proteger tu dinero.

¿Stori me pedirá alguna vez mi contraseña por teléfono o correo? 

Nunca, Stori jamás te pedirá tu información confidencial por teléfono, correo, mensaje de texto o redes sociales.

¿Debo reportar a Stori cualquier mensaje sospechoso que reciba? 

Sí, siempre reporta cualquier mensaje o comunicación sospechosa para prevenir.

Elige ganar y protege tu tranquilidad financiera

La prevención de fraudes es esencial para mantener tu paz financiera. Al conocer estas técnicas, cuidar tus datos personales y usar las soluciones seguras que ofrece Stori, podrás disfrutar sin preocupaciones y vivir tu día a día con tranquilidad financiera.

No esperes a que algo suceda, ¡actúa desde hoy! Descarga la app Stori y mantén seguro tu dinero.