



Tarjeta declinada: ¿qué significa y qué hacer?
¿Te ha pasado que estás listo para pagar con tu tarjeta de crédito, pero por alguna razón, por más que lo intentes, no pasa? ¿Por qué sucede esto? ¿Qué significa tarjeta declinada? Para que no entres en pánico en estas ocasiones, en este blog te damos las respuestas a esta pregunta, explicándote qué significa que tu tarjeta sea declinada y cuáles son las razones por las que esto sucede.
¿Qué significa tarjeta declinada?
Cuando tu plástico no pasa y la persona que te está cobrando te informa que tu tarjeta fue declinada, significa que, por algún motivo específico, tu tarjeta no ha podido completar la transacción que estabas intentando realizar. En pocas palabras, la terminal no aceptó tu tarjeta, y esta fue rechazada por la institución emisora.
Que una tarjeta sea declinada es una situación mucho más común de lo que parece y no debería ser motivo de preocupación. Aunque puede generar incomodidad en el momento, es importante recordar que este tipo de situaciones le pueden ocurrir a cualquiera y no necesariamente implica algo grave. Intenta manejarlo con calma y buscar una solución de manera práctica.
Si te encuentras en una situación como esta, no te alarmes. Lo ideal es identificar la razón específica del rechazo, ya sea revisando tu estado de cuenta o contactando a la institución emisora de tu tarjeta. Generalmente, este proceso es sencillo y rápido, y te permitirá retomar tus compras o pagos sin mayor inconveniente.
¿Por qué razones una tarjeta podría ser declinada?
Las razones por las que tu pago puede ser rechazado son muy variadas. Una tarjeta declinada significa que quizá excediste tu línea de crédito, pero también que quizá se activó un mecanismo de seguridad. Identificar la causa específica es crucial para resolver el problema y seguir disfrutando de los beneficios de tu tarjeta. Estas son las principales razones por las que podrías enfrentarte a esta situación:
Llegaste al límite de tu crédito aprobado
Por lo general, las tarjetas de crédito tienen un límite de uso, conocido como línea de crédito. Este límite depende de lo estipulado en tu contrato y el acuerdo que hayas establecido con tu institución financiera. En estos casos, cuando tú plástico no pasa, significa que tu tarjeta fue declinada por tu mismo banco para evitar que aumentes tu deuda. Recuerda siempre revisar tu estado de cuenta para evitar sorpresas.
No has pagado la tarjeta
Otra razón común es no haber realizado el pago de tu tarjeta a tiempo. Si se te pasó la fecha de pago y no has cubierto el monto adeudado, es probable que la empresa bloquee tu tarjeta, lo que resultará en transacciones declinadas. Esto, al igual que el caso del límite de crédito, se hace para evitar que generes más deuda.
Tu tarjeta ha vencido
Los plásticos (es decir, la versión física de la tarjeta de crédito) tienen una fecha de vencimiento. Una vez pasada esta fecha, el plástico ya no puede ser usado para acceder a tu crédito. Si intentas hacer una compra con una tarjeta vencida, la terminal marcará la transacción como declinada. Para evitar este inconveniente, anota la fecha de vencimiento en tu agenda y solicita un reemplazo antes de que expire.
Compras inusuales o en línea
También es común que tu tarjeta sea declinada por el tipo de compras que realizas o los lugares donde las haces. Como medida de seguridad para prevenir robos o usos indebidos, las instituciones pueden bloquear tu tarjeta si detectan compras que son muy diferentes a tu historial habitual. Lo mismo ocurre con sitios de internet considerados poco seguros. Si te enfrentas a esta situación, no dudes en contactar a tu institución financiera para resolverlo.
Si tu tarjeta de crédito Stori fue declinada mientras intentabas realizar una compra, márcanos al 55 7822 6646, donde una agente especializado te atenderá para resolver tu situación fácil y rápidamente. Juntos descubriremos cuál fue la razón por la que fue rechazada, y juntos lo solucionaremos. Nuestra misión es darte la libertad financiera que quieres con el servicio que te mereces.