📞💚 Atención a clientes Stori, aquí atendemos tus dudas
Estos son nuestros distintos medios de contacto oficiales
Tanto si ya cuentas con tu Stori o estás pensando en pedir la tuya, ponerte en contacto con nuestro servicio de atención a clientes para pedir ayuda es muy fácil. Recibe una respuesta a tus dudas por teléfono, redes sociales y desde la app Stori. Te contamos todos los detalles aquí.
Contenido: cómo ponerte en constacto con el servicio de atención a clientes de Stori
⚠️ IMPORTANTE: Stori y sus despachos de cobranza autorizados NUNCA te pedirán pagar tu tarjeta a un número de cuenta CLABE diferente al de tu app. Mantente alerta con el fraude, aquí te compartimos una serie de consejos para evitar ser víctima de phishing.
¿Dónde puedo resolver dudas rápidas de mi Stori?
La forma más fácil y rápida de obtener una solución a tus dudas es visitar nuestra sección de preguntas frecuentes y el Blog Stori. Ambos están disponibles en nuestro sitio web para cualquier persona que desee saber más de nuestros productos.
Sección de preguntas frecuentes Stori
Para encontrar una respuesta rápida a dudas comunes, consulta nuestra sección de preguntas frecuentes. Ahí encontrarás la solución a muchas de las dudas que las personas suelen tener acerca de Stori.
Visitar esta sección es recomendable tanto si ya cuentas con tu Stori como si todavía no te decides a pedir la tuya.
Blog Stori
El Blog Stori es el mejor sitio para encontrar respuestas detalladas a las dudas más frecuentes relacionadas con el funcionamiento de tu Stori. Además, podrás aprender consejos para darle un uso más inteligente a tu dinero y a tu tarjeta de crédito. Estos son los artículos imperdibles que te recomendamos:
Lo más leído en el Blog Stori
¿Cómo puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención a clientes Stori?
Si estás presentando mayores dificultades y necesitas ayuda personalizada, puedes ponerte en contacto con el servicio al cliente de Stori a través de cualquiera de los siguientes canales.
🙋💚 Atención a clientes Stori por medio del asistente virtual en tu app
Esta opción se encuentra disponible 24/7 directamente en tu app Stori.
Solo necesitas tocar el botón de “Ayuda” que puedes identificar en la esquina superior derecha de la pantalla de inicio. Ahí podrás elegir entre tener una conversación con nuestro asistente virtual inteligente o visitar el Centro de Ayuda para resolver dudas más específicas de tu Stori.
📞💚 Atención a clientes Stori por medio de la línea Stori Contigo
Si lo prefieres, también puedes hablar vía telefónica con una persona de nuestro servicio de atención a clientes por medio de la línea Stori Contigo.
Línea Stori Contigo: 55 7822 6646
Nuestros horarios de atención son:
- Lunes a sábado de 7:00 am a 9:00 pm
- Domingos de 9:00 am a 6:00 pm, ¡esto incluye días festivos!
Si eres usuario de Stori Cuenta+, puedes ponerte en contacto con nosotros y resolver todas tus dudas acerca de tu cuenta de depósitos al siguiente número: 55 3684 1182 con atención 24/7 cualquier día y hora del año.
🤳💚 Atención a clientes Stori por medio de nuestras redes sociales oficiales
Por último, nuestras redes sociales oficiales también están disponibles para brindarte más información acerca de Stori y seguimiento en casos puntuales.
Redes sociales oficiales de Stori:
- Facebook: Stori.MX
- Instagram: @stori.card
- X (Twitter): @mi_stori
Aquí te atenderemos con mucho gusto de lunes a viernes en un horario de 9:00 am a 6:00 pm.
No importa el canal por donde desees comunicarte con nosotros. Nuestra misión es ofrecerte la mejor solución a tus dudas para que siempre ganes con Stori. Si aún no tienes tu Stori, este es el momento perfecto para solicitar la tuya en minutos.
Conoce Stori
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