Reclamación de Buró de Crédito: cómo corregir tu puntaje
Si estás leyendo esto, probablemente tengas problemas con tu reporte de crédito en el Buró. La buena noticia es que si tu historial contiene información incorrecta, ya pagaste tus deudas, o el plazo para eliminar un reporte negativo del Buró de Crédito ha pasado y aún sigue ahí, puedes presentar una reclamación. En este artículo, te explicamos paso a paso cómo hacer una aclaración en el Buró de Crédito.
¿Cómo hacer una reclamación de tu Buró de Crédito?
El Buró de Crédito tiene la disposición para recibir una reclamación para corregir cualquier error o información con la que no estés de acuerdo en tu Reporte de Crédito Especial. Lo único que necesitas para hacer esta aclaración es tener a la mano tu identificación oficial, los documentos que te ayuden a defender tu reclamación, y un Reporte de Crédito Especial con una antigüedad no mayor a 90 días naturales desde la fecha de consulta. Si aún no tienes tu Reporte a la mano, puedes solicitarlo aquí.
El paso a paso para hacer una reclamación de tu Buró de Crédito
- Accede al sistema en línea, identifícate y completa los campos solicitados con la información tal y como aparece en tu Reporte de Crédito Especial. Te pedirán tus datos personales y tu folio de consulta.
- Elige el medio por el que te gustaría recibir el seguimiento de tu caso. Puede ser por correo electrónico o directamente en la oficina de atención al cliente.
- Identifica qué información deseas corregir o reclamar. No olvides enviar tu identificación oficial (INE, pasaporte vigente o tarjeta de residencia permanente si eres extranjero) y los documentos que apoyen tu reclamación. Puedes solicitar cambios en:
- Tus datos personales: indica si quieres hacer cambios en tu nombre, RFC o fecha de nacimiento. Si se trata de una corrección de RFC, incluye tu cédula fiscal.
- Domicilios particulares y/o laborales: selecciona el domicilio que deseas eliminar. Es fundamental tener, al menos, un domicilio particular en tu reporte.
- Créditos: para modificar o eliminar un crédito, selecciónalo. Luego, indica qué cambios te gustaría que se reflejen en tu Reporte de Crédito Especial. Para actualizar el estatus de un crédito, adjunta el comprobante de pago; si deseas eliminarlo, deberás enviar tu identificación vigente.
- Antes de continuar, revisa los datos que modificaste y asegúrate de que todos sean correctos.
- Verifica si tu trámite es gratuito o realiza el pago correspondiente. Recuerda que, por ley, tienes derecho a dos reclamaciones anuales sin costo. Las reclamaciones adicionales tienen un costo de $89.00 pesos cada una.
- Recibe tu folio de reclamación junto con la fecha máxima de respuesta. Para dar seguimiento, ¡guarda bien esta información! El periodo máximo de respuesta es de 29 días naturales.
¿Cuándo es recomendable hacer una reclamación para corregir tu Buró de Crédito?
Créditos no reconocidos o irregularidades desconocidas
Si descubres créditos que no has solicitado o cualquier otra irregularidad en tu Reporte Especial de Crédito, es crucial que presentes una reclamación al Buró de Crédito de inmediato. Estos errores podrían afectar tu puntaje crediticio y dificultar la obtención de nuevos créditos. Por otro lado, la aparición de cuentas desconocidas podría indicar un posible caso de robo de identidad, y esto podría representar graves consecuencias financieras. Hacer una aclaración es una forma de proteger tu historial crediticio para evitar futuros problemas.
Puntaje de crédito inadecuado
Si sientes que tu puntaje de crédito no refleja adecuadamente tu comportamiento financiero, tal vez se trate de un error en tu reporte. Esto podría deberse a pagos puntuales que no han sido registrados o a saldos incorrectos. En cualquier caso, es vital que corrijas estos detalles, ya que un mal puntaje podría limitar tus oportunidades financieras.
Reporte negativo tras saldar deudas
Si has saldado tus deudas y el tiempo mínimo para que un reporte negativo sea eliminado ya ha transcurrido, pero aún aparece en tu Buró de Crédito, es recomendable que presentes una reclamación. La aclaración te permitirá actualizar tu historial y reflejar tu situación financiera actual con precisión. Además, evitará que se limiten tus oportunidades de acceder a nuevos créditos y podría mejorar las condiciones de los existentes.
Preguntas frecuentes sobre reclamaciones al Buró de Crédito
P: ¿Por qué podrían estar mal los datos de mi Reporte de Crédito Especial?
R: Estos errores pueden surgir si la información se ingresa incorrectamente, si alguien ha utilizado tu identidad para abrir cuentas, o si las actualizaciones sobre tus créditos y pagos no se reflejan adecuadamente. Por eso, es importante revisar tu reporte con regularidad y presentar reclamaciones para corregir cualquier inconsistencia.
P: ¿Cuánto tarda en reflejarse una actualización de pago en Buró de Crédito?
R: Estas actualizaciones suelen tardar entre 30 y 60 días, dependiendo de la entidad financiera que reporta la información. Para asegurar que esto ocurra lo antes posible, verifica periódicamente tu Reporte de Crédito Especial.
P: ¿Qué puntaje es considerado negativo en el Buró de Crédito?
R: El puntaje en el Buró de Crédito generalmente se considera negativo cuando está por debajo de los 600 puntos. Esto podría indicar un mayor riesgo crediticio, y puede dificultar la aprobación de nuevos créditos y resultar en tasas de interés más altas. Si consideras que tu puntaje no refleja correctamente el uso que le has dado a tus créditos, ¡no dudes en hacer tu aclaración en el Buró de Crédito!
Libertad, tranquilidad, Stori
Todo acerca del Historial y Buró de Crédito
Préstamos entre personas o particulares: ¿cómo funcionan?14 Nov 245 minStori TDCPréstamos entre personas o particulares: ¿cómo funcionan? Los préstamos entre personas suelen ser una manera fácil y rápida de acceder al financiamiento, pero cuidado. Hay algunos aspectos fiscales que debes tomar en cuenta para evitarte problemas financieros y mantener en todo momento tu tranquilidad financiera. Aquí te contamos todos los...
¿Cómo es trabajar de CRM Specialist en Stori?5 Jun 245 minStori TDC¿Cómo es trabajar de CRM Specialist en Stori? Seguramente te has topado con él sin darte cuenta. Adán Bravo es CRM Specialist en Stori y su trabajo nos ayuda a conocerte para darte una mejor experiencia con tu Stori. Pero además de ello, tiene una historia única, llena de aventura,...
Tarjeta Stori: descubre cómo funciona y pide la tuya7 Nov 243 minStori TDCTarjeta Stori: descubre cómo funciona y pide la tuya Stori es la tarjeta de crédito que SÍ puede ser tuya sin tantos requisitos. Obtén una línea de crédito de hasta $20,000 MXN que puedes usar para lo que tú quieras. Conoce más sobre cómo funciona la tarjeta de crédito Stori...
¿Qué es el score crediticio y cómo se calcula?21 Nov 243 minStori TDC¿Qué es el score crediticio y cómo se calcula? El score crediticio o puntaje de crédito es un número que determina qué tan hábil eres para usar el dinero a crédito. Este puntaje es determinado por tu información crediticia recopilada por empresas como el Círculo de Crédito y Buró de...
Finanzas libres con Stori: encuentra el producto ideal para ti3 Dic 243 minStori TDCFinanzas libres con Stori: encuentra el producto ideal para ti Libertad, tranquilidad, Stori. Somos la revolución para tu tranquilidad financiera, aquí te compartimos de manera fácil y rápida los detalles más relevantes de nuestros productos para que disfrutes de unas finanzas libres de burocracia y estrés. Tarjeta de crédito Stori:...